| Проблема |
Причина |
Решения |
| Дисплей на передней панели не светится |
Электрический кабель не подсоединен |
Проверьте, чтобы электрический кабель был подключен к штепсельной розетке |
| Нет изображения и звука |
Неправильное соединение видео/аудио выхода приемника с видео/аудио входом телевизора |
Проверьте правильность соединения ресивера с телевизором посредством кабелей типа SCART или RCA |
| Нет изображения и звука |
Неправильно выбран видеовход телевизора |
Включите телевизор в режим приема видео через соответствующий видеовход (согласно инструкции Вашего телевизора) |
| Нет изображения и звука |
При подключении ресивера к телевизору RF кабелем неправильно выбран/настроен канал телевизора |
Произведите поиск (сканирование) на любом канале Вашего телевизора |
| Изображение черно-белое |
Режим работы телевизора отличен от режима передаваемого со спутника сигнала |
Проверьте установку параметров ресивера и телевизора. Используйте телевизор в соответствующем режиме (PAL) |
| E04 - Please Insert Smartcard / Вставьте смарт-карту |
Карта доступа не вставлена в ресивер или вставлена неправильно |
Корректно вставьте карту в ресивер |
| E06 - Smartcard Failure / Отказ смарт-карты |
Карта доступа неисправна |
Проверьте карту на другом оборудовании, в случае подтверждения ее неисправности замените карту |
| E38 - Service is not currently running or Service is not running / Сервис не доступен |
Нет служебной информации для текущего канала или пакета |
Перезагрузите ресивер /сбросьте настройки ресивера до заводских, настройте ресивер и просканируйте спутник ABS-1 |
| E48 - No Signal / Нет сигнала |
Неправильное подключение спутникового антенного кабеля |
Проверьте правильность подсоединения антенного кабеля |
| E48 - No Signal / Нет сигнала |
Неправильная настройка LNB |
Проверьте правильность настройки параметров LNB |
| E48 - No Signal / Нет сигнала |
Неправильная настройка спутниковой антенны |
Настройте антенну |
| E52 - Searching for signal / Поиск сигнала |
Неправильное подключение спутникового антенного кабеля |
Проверьте правильность подсоединения антенного кабеля |
| E52 - Searching for signal / Поиск сигнала |
Неправильная настройка LNB |
Проверьте правильность настройки параметров LNB |
| E52 - Searching for signal / Поиск сигнала |
Неправильная настройка спутниковой антенны |
Настройте антенну |
| E106 - Service is currently scrambled / Сервис сейчас не доступен |
Канал другого оператора спутниковой связи |
Проверьте список каналов, данный канал не входит в пакет Радуга-ТВ |
| E107 - Service is currently scrambled / Сервис сейчас не доступен |
Смарт-карта и ресивер не связанны |
Для привязки карты обратитесь в Центр поддержки Клиентов Радуга-ТВ |
